La motivación
es la voluntad para realizar grandes
esfuerzos para alcanzar las metas de la organización, a condición de que el
esfuerzo pueda satisfacer alguna necesidad personal. Hablaremos ahora de primeras teorías
de la motivación que fueron desarrolladas en la década de los 50´s.
Como
primera teoría tenemos la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow,
posiblemente la teoría más conocida en el medio de la motivación, que habla
sobre la jerarquía de las necesidades de los seres humanos, las cuales nos
habla de cinco:
1.
Necesidades filosóficas: comida, bebida,
abrigo, y otros requerimientos físicos.
2.
Necesidades de seguridad: sentido de
seguridad y protección contra daños físicos y emocionales.
3.
Necesidades sociales: Afecto, sentido de
pertenencia, aceptación y amistad.
4.
Necesidades de estima: internos como, el
respeto por uno mismo, autonomía y logros; y los internos como, estatus,
reconocimiento y atención.
5.
Necesidades de autorrealización: crecimiento,
desarrollo del potencial propio y realización personal.
Lo que
trata de decir Maslow con esta teoría, es que las personas si logran satisfacer
sus necesidades, será una motivación, a cambio una necesidad que no queda
satisfecha no motivara a la persona. Además que si se quiere llegar a motivar a
una persona, se debe saber en qué nivel de jerarquía esta para poder enfocarse
en esa necesidad.
La segunda
teoría fue propuesta por Douglas McGregor, que las relacionaba con la
naturaleza de los seres humanos, son la teoría X que es negativa y la teoría Y
que es positiva.
Tanto
en la teoría X como en la Y hay diferentes premisas que moldean el
comportamiento de los gerentes hacia sus empleados, los gerentes pueden ver a
sus empleados de la perspectiva de la teoría X (negativa), Los empleados tienen
un desagrado por trabajar, como no les
agrada trabajar debe de controlarlos, o amenazarlos con sanciones, los
empleados evitaran las responsabilidades; en cabio un gerente que ve desde la perspectiva
de la teoría Y (positiva), los empleado consideran que el trabajo es algo
natural, podrán dirigirse por sí mismos y ejercer autocontrol, aprender a aceptar la responsabilidad y tener
la habilidad de tomar buenas decisiones.
El
mismo McGregor era de la opinión de que la teoría Y era más valida que la teoría
X, porque sus principales aportes como la toma de decisiones, los trabajos
desafiante y con responsabilidad, y las buenas relaciones de grupo, harían
aumentar el esfuerzo laboral.
La última
de las primeras teorías de motivación, es la teoría de motivación e higiene
propuesta por Frederick Herzberg , se baso en la actitud que tienen las
personas en sus trabajos para poder alcanzar el éxito o el fracaso, Herzberg
realizo una investigación, la cual consistió en entrevista, y les pidió que describieran
que era lo que los hacía sentirse bien o mal en los trabajos. Herzberg llego a
la conclusión de que las personas que se sentían bien era porque alcanzaban logros
personales , reconocimientos y responsabilidades que están ligadas con la satisfacción
laboral, en cambio las personas que describieron sentirse mal, describían la administración y políticas de
la empresa, la supervisión, las relaciones
interpersonales y las condiciones aborales.
Herzberg
afirmaba que los factores que llevan a la satisfacción laboral son independientes y distintos a los
de la insatisfacción laboral, los gerentes que tratan de eliminar los factores
de insatisfacción producirán paz, pero no lograran motivar, como estos factores
no logran la motivación Frederick los llamo factores de higiene.
¿Por
qué se dice que tienen serias limitaciones?
Las tres
teorías tienen serias limitaciones en la
teoría de Maslow no presento fundamentos prácticos para su teoría y los diversos
estudios que pretendieron convalidar no la sustentaron, por otra parte la teoría
de McGregor, nunca tuvo la evidencia de que esto dos conjuntos de supuestos sean validos, ni
que aceptar la teoría Y daría como resultado empleados más motivados. En la metodología
de Herzberg los criticaron por la forma en que recolectar sus datos.
