¿Qué son las actitudes y cómo puede ayudar su comprensión a que los gerentes sean más eficaces?

Empecemos por la definición de “actitudes”,  son juicios de valor que pueden ser favorables o no tan favorables. Reflejan las actitudes de las persona con respecta a algún hecho, un trabajo o alguna otra actividad.

 Las actitudes se podrían decir que estén compuestas por tres elementes: el componente cognitivo que  representa las creencias, opiniones, el conocimiento y la información que tienen las personas. El componente afectivo, es la parte emocional de las personas, lo que representa sus sentimientos y las emociones que expresa. El ultimo seria el componente conductual, la forma en que las personas se desean comportar, la intención que tienen al hacer algo. Las comprensión de las actitudes puede ayudar  a los gerentes, el problema es que no están  interesados en toda las actitudes que tienen los empleados, solo se interesan en un grupo pequeño de actitudes, como la satisfacción laboral, que es la actitud de adoptar el trabajo; el involucramiento al trabajo, que es la identificación del empleado a su trabajo; el compromiso a la organización, se hace referencia a la lealtad de trabajador. Para lograr una mayor eficacia en la compañía puede ayudar el involucrar las actitudes de los empleados, sus conocimientos, información;  también poder conocer los sentimientos del trabajado si esta cómodo, feliz, con el trabajo que él esté realizando, y poder analizar qué tipo de conducta tiene el trabajador  al realizar sus actividades laborales.